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客户中心
业务背景
客户是湖北武汉的一家公司，需要从瑞士进口一些石英钟、酒吧凳、香薰机等，用于公司开业布置，总量在400公斤左右。由于客户的货物品名多货物杂、部分资料提供不齐全，比较难清关，客户在网络上找了多家物流公司，最终选择了运鲸国际物流，经过和客户的沟通，我司给客户做出了一份具体的清关方案，解决了客户担忧的问题。
业务流程：
客户找到运鲸国际的时候，这批货物早已到达国内机场。客户提供了详细的货物清单，仔细确认之后，告知对方我司可以操作，便给出了进口清关方案。客户是一家拥有进出口权的企业，但客户比较在乎企业信用，担心货物清关会给公司造成影响，就委托我司代理进口和接下来的普货进口清关事宜。
考虑到客户开业的紧迫，我司工作人员连续加班工作，准备资料、归类海关编码。在最终确认资料进行申报，到成功出税，离不开前期的努力准备，虽然其中过程遇到海关查验，但由于前期准备与申报时与货物相符，后续海关放行将之前提前安排的车辆第一时间完成送货，也成功赶在开业之前让客户收到货物。
因为这批货物是作为店铺装饰使用的，客户比较急，经过我司专员努力和客户的配合之下，货物成功赶在开业之前送到客户的手上。客户对我司专业化的服务表示非常满意。
经验总结
1、普货进口报关，首先确定好货物商品编码（HS CODE)，你需要知道货物以及对应的编码是什么，这才能确定需要的单证。箱单、发票、合同、申报要素，还需要提单和到货通知书。这些都是基础单证。
2、进出口货物的收、发货人或者他们的代理人，在货物进出口时，应在海关规定的期限内，按海关规定的格式填写进出口货物报关单，随报关单同时交验的货运和商业单据有：海运进口提货单；海运出口装货单（需报关单位盖章）；陆、空运运单；货物的发票（其份数比报关单少一份，需报关单位盖章等）；货物的装箱单（其份数与发票相等，需报关单位盖章）以及根据具体的货物的特殊单证。需要说明的是：如果海关认为有必要，报关单位还应交验贸易合同、定货卡片、产地证明等。